Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

Điều 1 — Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ uu88m, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu — dùng để xác minh độ tuổi (18+) và tuân thủ quy định KYC (Xác minh danh tính khách hàng).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được băm (hash) một chiều, lịch sử đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, trang đã truy cập trong hệ thống uu88m.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ.

Điều 2 — Mục đích sử dụng dữ liệu

uu88m sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm của bạn và đảm bảo vận hành dịch vụ an toàn:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) trước khi cho phép sử dụng dịch vụ;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VNĐ một cách chính xác và kịp thời;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email, Zalo và Telegram;
• Phòng ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ;
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách;
• Cải thiện tính năng sản phẩm dựa trên phân tích hành vi sử dụng (dữ liệu tổng hợp, ẩn danh);
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm mục đích marketing xâm phạm, cũng không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên ngoài.

Điều 3 — Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của uu88m đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Sự đồng ý: Trong trường hợp gửi thông tin khuyến mãi hoặc phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để tuân thủ các quy định về chống gian lận tài chính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống là lợi ích chính đáng cho phép chúng tôi xử lý một số dữ liệu mà không cần xin phép từng lần.

Điều 4 — Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

uu88m không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng khác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, nổ hũ, cá cược thể thao có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ đám mây và máy chủ xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu vào mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

Điều 5 — Cookie và công nghệ theo dõi

uu88m sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ CSRF. Không thể tắt vì đây là cookie hoạt động cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu lượt truy cập ẩn danh để cải thiện giao diện và hiệu năng nền tảng. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Điều 6 — Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ;
• Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — nhân viên uu88m không thể đọc mật khẩu của bạn;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC): chỉ nhân viên được phân công mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm thử bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý (tối đa 5 năm cho hồ sơ giao dịch tài chính).

Điều 7 — Quyền của người dùng

Là người dùng của uu88m, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu uu88m đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của uu88m;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ uu88m qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

Điều 8 — Trẻ vị thành niên

Dịch vụ uu88m chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên uu88m, xin hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 9 — Thay đổi chính sách bảo mật

uu88m có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web uu88m ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Người dùng có tài khoản hoạt động sẽ được thông báo qua email đã đăng ký;
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này;
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, bạn được coi là đã chấp nhận chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Điều 10 — Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách uu88m xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: uu88m.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @uu88m_cs (hỗ trợ 24/7)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.